首页   新闻中心   公司新闻   市交通部门组织宣讲十九大精神强化出租汽车驾驶员关怀提升行业服务质量  

市交通部门组织宣讲十九大精神强化出租汽车驾驶员关怀提升行业服务质量

来源: 日期:2018-1-19 19:06:00 点击:493

 

    为做好党的十九大精神贯彻落实,以十九大精神促进广州市出租车行业服务质量提升,2017年11月21日上午,广州市出租车行业召开行业大会,向出租汽车行业党员同志和广大从业人员宣传贯彻党的十九大精神,并就如何切实把十九大提出的新思想、新观点、新要求落实到出租汽车行业服务质量提升的各项工作中,进一步鼓舞行业士气,增强驾驶员队伍对行业的信心,带动驾驶员提升文明服务意识等方面进行了交流讨论。中共广州市交通委员会党组书记、广州市交通委员会主任陈小钢同志,广州市交通委员会副主任余浩然同志,广州市交委机关的领导干部,各区交通局的主管领导和出租汽车行业的分管领导,各出租汽车企业的总经理和副总经理,来自白云集团、广交出租、广骏集团等出租汽车企业的管理人员和司机代表,总共500多人出席了会议。
    会上,广州市出租汽车协会会长、白云集团董事长、总经理、党委副书记邓志诚汇报了近期广州市出租汽车行业的情况,积极推进落实包括发展网络预约出租汽车、推进巡游车车载终端的升级改造、推动巡游出租汽车运价结构调整、推广安装新型智能顶灯、推行新型司企收入分配方式五项重点改革工作。同时,广州市出租汽车行业开展了“诚信服务”车、行业优秀驾驶员巡讲、“先锋模范车队”等一系列活动,重塑行业良好服务形象。邓志诚同志指出,出租车行业要充分认识到广大市民乘客的出行需求已呈现出多样化多层次多方面的特点,力争在“补短板、强服务”上取得新突破,加快行业转型升级,促进行业的健康可持续发展。然后,邓志诚同志汇报了广州市出租汽车行业学习宣贯党的十九大精神情况,行业各党组织高度重视,把学习宣传贯彻党的十九大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务,通过各种学习形式,在行业掀起深入学习宣传贯彻十九大精神的热潮。
    市交委党组书记、市交委主任陈小钢同志作了题为“以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,同舟共济、同向发力,以‘主人翁’姿态为广州出租车行业发展开启新征程贡献力量”的讲话。讲话中,陈小钢同志对党的十九大提出的新思想、新论断、新目标、我国当前社会主要矛盾转变、建设交通强国、追求美好生活的共同目标、广州出租车行业发展开启新征程等方面进行了细致的宣讲,激励广大出租汽车从业人员不忘初心、坚定信念、摆正位置,以“主人翁”的一员,牢记使命,为开启行业发展新征程、建设广州枢纽型网络城市贡献力量。
    出租车司机既是美好生活的追求者,同时也是幸福生活的创造者。广州交通主管部门一直将加强行业文化和驾驶员人文关怀建设作为一项重要的工作来抓,陆续推出一些列关怀措施,以深入贯彻落实党的十九大精神带动驾驶员队伍增强文明服务意识,促进行业整体服务质量的提升。
    一、行业文化和驾驶员人文关怀建设
    前期,市交通部门积极协调市相关部门为出租汽车驾驶员停车、如厕提供便利:一是在市区各大型商业中心、医院、宾馆等场所周边,设置了300多个出租车临时上落客点,专供出租车停车上落客使用。同时在绝大部分路段,允许出租车临时停靠上落客,即停即走。二是在全市各区主要公厕旁边,共设置了60多个出租车司机如厕临停点。同时在不影响交通的情况下,允许出租车在市区所有公厕周边临时停放。三是在流花路、飞鹅西路等9个路段,设置了出租车就餐临停点,专供出租车司机就餐停车使用。就餐临停时间为“10 : 00-15 : 00、17:00-20:00”。随着城市规划调整及道路改造,部分已设置的临时停车标识标示也不断在调整完善。四是向出租汽车驾驶员开放21个公交站场厕所,为驾驶员提供饮水服务及临停车位。
    二、推动出租汽车驾驶员积分入户
    为提升出租汽车驾驶员的归属感,市交通部门积极协调有关部门为出租汽车驾驶员在积分入户、公租房申请和子女积分入学等方面提供便利。10月份,《广州市积分急需工种或职业资格目录(2017年)》首次将出租汽车驾驶员纳入该目录,出租汽车驾驶员积分制入户广州可加20分,将有力推动出租汽车驾驶员入户广州,大大增强了出租汽车驾驶员的职业荣誉感和归属感。
    三、创新诚信体系,激励行业先进典型
    积极构建行业诚信服务车、星级驾驶员、先锋模范车队的多层级诚信体系,提高驾驶员职业认同感和荣誉感。目前,行业共有一年内零违章、零投诉的诚信服务车辆8000余台,五年内“服务零违章、营运零违章、交通零事故”的先锋模范车辆300台,这些车辆均张贴了明显的服务标识上路营运,既方便市民选乘和社会监督,也在行业内起到模范引领作用,激励更多的驾驶员规范营运守法经营。
    四、促进建立科学合理的运价结构
    在宣贯会上,市出租车行业协会表示,已正式向市发改部门提出对运价结构进行优化调整的申请,并提请市发改部门加快推进出租车运价结构优化调整工作,市交委表示,将积极配合做好此项工作,争取尽快形成合理的运价结构,保障广大驾驶员合理的收入水平,使广大驾驶员也能分享经济社会发展成果。
    下一步,市交通部门还将通过“片组宣讲、现场执法宣讲、企业内部宣讲、印发宣传单张、推送温馨信息”等多种方式做好覆盖全体从业人员的十九大精神广泛宣贯工作,同时,继续秉承“从群众中来,到群众中去”的工作方法,听取出租车驾驶员心声,积极为广大驾驶员排忧解难,进一步强化驾驶员人文关怀,以深入贯彻落实党的十九大精神带动驾驶员队伍增强文明服务意识,促进行业整体服务质量的提升。

 

广州市白云出租汽车集团有限公司 粤ICP备 05038039号 白云客户服务热线 020-83600000